Supporto tecnico

• Come fare per leggere uno "schedario PDF"?
  Premendo sul logo PDF , l'ordinatore le chiederà se desidera registrare lo schedario o aprirlo immediatamente. Lo registri. Scelga lo spazio, nel suo ordinatore, in cui desidera salvare  il suo schedario. Se, cliccando sull'icona PDF non ottiene questa risposta, deve anzitutto telecaricare Adobe Acrobat Reader. 
  
  

• Cos'è un PDF?
  Un PDF è uno schedario che può essere, facilmente, salvato o stampato. Esso contiene tutti i testi e tutte le immagini nel loro formato originale.
  
  

• Cose fare se non riesco a risolvere i miei problemi tecnici?
  Prenda contatto con noi.
  

• Ho inviato il mio questionario, ma non ho mai ricevuto il rapporto personsalizzato!
  Prenda contatto con noi.

Questionario

• Quante volte devo compilarlo?
  Il programma è più efficace se lo si segue per alcuni mesi. Dopo aver compilato il questionario la prima volta, potrà riprenderlo regolarmente e ricompilarlo. Questo le permetterà di sapere se stà progredendo nel programma. Le sue nuove risposte, infatti, verranno confrontate alle precedenti che vengono archiviate. Non c'è una scadenza precisa in cui dovrà compilare il questionario. Ciò che importa è che lei trovi il momento per farlo.

Consultazioni

• Che tipo di consultazioni devo scegliere ?
  Molte persone sono riuscite a smettere di fumare unicamente grazie all'aiuto di questo programma senza dover ricorrere a consultazioni supplementari. Altre preferiscono prendere un appuntamento con uno specialista. Stà a lei decidere cosa ritiene meglio.
  
  

• Come fare per prendere un appuntamento con uno specialista?
  Se desidera incontrare uno specialista, le consigliamo di consultare  il nostro elenco delle associazioni e degli enti che offrono questo servizio. 
  
  Se lei cerca un consiglio personalizzato o se desidera risolvere il suo problema tecnico legato al programma Stop-Tabac, ha la possibilità di contattarci per via email. Purtroppo non siamo in grado di prendere un appuntamento con lei. Possiamo però consigliarle un ente o un'associazione alla quale può rivolgersi.

Informazioni supplementari

• Dove posso ottrenere informazioni supplementeri sul problema legato a smettere di fumare?
  La invitiamo a consultare il nostro centro di documentazione on-line, permettendole di accedere ai nostri opuscoli e alle nostre informazioni sul tabagismo. Le offriamo inoltre degli agganci e degli indirizzi di siti sul tema di smettere di fumare.
  
  

• Come fare per prendere contatto con Stop-Tabac?
  Se riceve un consiglio personalizzato o se desidera risolvere il suo problema tecnico legato al programma Stop-Tabac, ha la possibilità di contattarci per via email. Purtroppo, noi non siamo in grado di prendere un appuntamento con i partecipanti.

Sul Programma Stop-Tabac

• Chi siamo ?
  Consulti la pagina su di noi.
   

• Chi sono i nostri collaboratori?
  Eccole alcuni dei nostri collaboratori:  lo Stato di Ginevra, l'Università di Ginevra, l'Ospedale Cantonale Universitario di Ginevra, lo Stato del Cantone Ticino,  l'Associazione Svizezra Non-fumatori  che si è occupata della traduzione in lingua italiana e altre associazioni.
  
  

• Quali sono le qualifiche professionali che ci pernettono di aiutarla a smettere di fumare?
  Questo programma è diretto da Jean-François Etter, dottore in scienze politiche, diplomato all'Università in salute pubblica e in tabaccologia, e autore di numerose ricerche e pubblicazioni scientifiche sul tabagismo. Dal 1° febbraio 1999, questo sito è stato consultato da 26'000 persone diverse. Uno studio scientifico realizzato su 3'000 fumatori dimostra che questo programma è efficace per aiutare i fumatori a smettere di fumare.